Qu’est-ce qu’un cahier des charges web ?

Lorsque l’on a un projet de création de site Internet, d’un développement spécifique, d’un logiciel ou encore d’une application mobile, on est souvent pressé et on souhaite que son projet soit créé le plus vite possible. La phase de la rédaction d’un cahier des charges web est survolée ou carrément oubliée alors qu’elle est indispensable à la réussite d’un projet web et numérique. Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le sujet.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges pour le web ?

Un cahier des charges pour le web est un document qui permet de comprendre et d’expliquer un projet dans son ensemble. Cela suppose de mentionner aussi bien les contraintes, les besoins, les objectifs que les intervenants qui y sont liés. En d’autres termes, un cahier des charges pour le web constitue la base pour concevoir de A à Z votre projet de site web. De ce fait, sans ce document, vous courez le risque de vous confronter à un échec pour la conception de votre site Internet. C’est pour cela que le cahier des charges pour le web devra contenir les fonctionnalités à développer, les contraintes techniques, une explication du ou des besoins, le budget, etc.

Il est aussi essentiel de mentionner dans votre cahier des charges orienté site web mais également pour tout autres secteurs d’activité, la liste de toutes les personnes qui sont impliquées ainsi que leurs rôles respectifs. Dans tous les cas, il est primordial qu’un cahier des charges soit rédigé pour mettre toutes les chances de votre côté pour votre projet.

Quels sont les différents types de cahiers des charges web ?

Le cahier des charges appliqué au web a deux utilités principales, une pour l’agence web et l’autre pour le client. Il va permettre à l’agence web qui s’occupera de développer votre site de mieux comprendre les enjeux et vos attentes. Pour ce qui est du client, ce cahier des charges lui permettra de se poser les bonnes questions sur ses besoins par rapport au site. C’est ce document qui va aider à formaliser sur papier tous les contours du site. Ainsi, pour un site Internet, il faut distinguer deux termes différents que sont le cahier des charges fonctionnel et le cahier des charges technique.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges fonctionnel ?

Pour la réussite du processus de création d’un site Internet, il est important de pouvoir définir aussi bien les besoins, les tenants et les aboutissants. C’est à cela que sert le cahier des charges fonctionnel qui est très souvent demandé en amont de toute analyse technique. En effet, il s’agit du guide ultime pour définir les besoins généraux et surtout pour vérifier que lesdits besoins sont en accord entre ceux du client et les internautes qui se serviront du produit final. De ce fait, votre cahier des charges fonctionnel doit impérativement contenir tous les détails du projet, l’étude des besoins, l’analyse fonctionnelle ainsi que tous les éléments qui permettront de comprendre au mieux les fonctionnalités du site.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges technique ?

Comme son nom l’indique, le cahier des charges technique est le détail de toutes les préconisations, demandes et contraintes techniques d’un projet. C’est dans celui-ci qu’il va falloir bien préciser l’environnement technique, les langages et outils à utiliser ainsi que leurs versions respectives. C’est aussi le document qui va déterminer la faisabilité du projet et tout ce qui concerne la sécurité avant, pendant et après le développement du site ou de l’application. Si le site Internet doit avoir plusieurs fonctionnalités, c’est dans le cahier des charges technique qu’il va falloir en faire une liste complète avec tous les détails. C’est pour cette raison qu’il faut faire appel à une personne détenant des compétences techniques en matière d’ergonomie et d’UX design.

Que contient un bon cahier des charges pour un site Internet ?

Une fois le bien fondé du cahier des charges compris, il est primordial de vous assurer que le contenu soit propice. Une chose qu’il faut savoir, c’est que l’idéal est de mixer les deux cahiers des charges en un seul. De ce fait, un bon cahier de charges pour un site web doit pouvoir en une page présenter l’entreprise et le contexte du projet. Il faut aller à l’essentiel afin d’aider vos interlocuteurs à mieux comprendre ce que vous voulez.

Il est aussi important de détailler les différents objectifs du site, notamment les raisons qui vous poussent à le créer ou à en faire une refonte. Il faut aussi détailler votre modèle économique afin d’avoir des conseils sur l’intérêt réel ou non des fonctionnalités demandées. Une fois cela fait, vous devez être en mesure de situer votre cible et les internautes que vous souhaitez toucher. L’autre élément indispensable sera la présentation du contexte technique, notamment les plateformes à utiliser (ERP, CRM, etc.) ainsi que la nature des flux. Enfin, votre cahier des charges devra renseigner sur les différentes modalités de sélection du prestataire.