Certains assimileront le SXO à une évolution du SEO, à un simple changement d’image de ce dernier ou encore à deux stratégies identiques. Quel que soit le sens qu’on lui attribue, le SXO attire notre attention sur l’optimisation de l’expérience utilisateur dans le cadre d’une stratégie de référencement naturel. Google a toujours pris en considération ce critère mais aujourd’hui plus qu’auparavant il gagne de l’importance avec l’évolution des comportements utilisateurs et de la technologie.
Sommaire
Quelle est la definition de SXO ?
La stratégie SXO, Search eXperience Optimization, qui se traduit dans la langue de Molière par « l’optimisation de l’expérience de recherche » allie l’ux ou user experience (expérience utilisateur ux) et le SEO ou Search Engine Optimization (optimisations pour les moteurs de recherche).
Le SXO assemble un ensemble de techniques à mettre en place afin d’accroitre la visibilité du site internet, d’attirer les visiteurs, de les convertir et les fidéliser en leur proposant la meilleure expérience utilisateur possible. Autrement dit, il s’agit de placer le site parmi les premiers résultats des SERP (pages de résultats du moteur de recherche) grâce à une stratégie de référencement naturel optimisée, tout en veillant à offrir une expérience de recherche et de navigation agréable. L’optimisation se joue depuis la recherche jusqu’à la conversion.
Quels sont les avantages du SXO ?
La stratégie SXO a un avantage fondamental, elle répond aux attentes des internautes et de Google. Elle permet également, entre autres, de bien positionner le site dans les SERP ; de développer la crédibilité et la notoriété de l’entreprise ; d’attirer du trafic qualifié ; de proposer une expérience utilisateur optimisée de la recherche à la conversion ; de diminuer le taux de rebond ; d’augmenter le taux de conversion et la durée moyenne des sessions ; d’améliorer la pertinence et l’accessibilité des réponses apportées aux requêtes des internautes etc.
Comment mettre en place une stratégie SXO ?
Cette stratégie s’appuie sur les codes du référencement naturel afin d’attirer du trafic et être visible sur les pages de résultats de recherche. Pour remplir les critères du SEO il faut réaliser un travail sur le champ lexical SEO et les balises HTML.
La pertinence du résultat vis-à-vis de la requête est déterminante pour la prise de décision car les internautes consacrent moins de temps à la recherche et doivent trouver l’information rapidement. Puisqu’un résultat non pertinent est une perte de temps, Google devient « moteur de réponses » plutôt que « moteur de recherches ». Google a également intégré dans son fonctionnement la manière dont les internautes réalisent leurs recherches. Ils raisonnent en termes non pas de mots clés mais de questions le plus souvent. Il propose alors en haut de la première page des SERP un résumé du meilleur contenu, utile et pertinent vis-à-vis de la question posée grâce à l’Extraits optimisés.
Une fois l’internaute amené sur le site web, l’objectif est de lui apporter l’information ciblée mais également une expérience utilisateur agréable afin qu’il n’ait pas envie de partir. L’ergonomie, l’architecture, le contenu et le design jouent ce rôle.
Ainsi, il faut prêter attention à ce que la structure et la navigation soient intuitives. La hiérarchisation de l’information, le maillage interne et l’arborescence doivent mettre en avant l’information en question de manière lisible et visible afin qu’elle soit trouvée aisément. La qualité du contenu et la suppression de tous composants superflus contribuent à faire vivre une expérience positive. L’ensemble des éléments de design ont pour mission de séduire le visiteur, le plonger dans l’univers de la marque et lui donner envie de poursuivre sa navigation. C’est à moment-ci que l’UX Design, avec d’autres concepts, entrent en scène pour suivre ces règles.
Tous ces aspects pourront être bien maîtrisés mais s’ils ne sont pas adaptés aux habitudes de consommation des internautes ils s’avéreront inutiles. L’utilisation des mobiles et tablettes s’est intensifiée pour faire des recherches sur le web ce qui pousse les sites à devoir prêter attention à la qualité de l’expérience utilisateur sur ces formats d’écrans. La clé est la responsivité du site internet qui lui permettra de s’adapter et de proposer un contenu lisible et agréable quel que soit le support utilisé. Puisque le temps de chargement participe au ressenti du visiteur il est important de s’y attarder, particulièrement lorsqu’il est question de consulter le site sur un mobile où la durée de chargement d’une page sera plus longue.
